Entenda nossos termos

Termos e Condições – Loja O Bom de Nazaré

Bem-vindo à loja O Bom de Nazaré! Antes de realizar uma compra, pedimos que leia atentamente nossos termos e condições. Ao efetuar uma compra em nosso site (www.obomdenazare.com.br/loja), você concorda com as regras descritas abaixo.

1. Produtos Digitais

Os produtos digitais (ebooks, cursos, arquivos para download, etc.) são disponibilizados imediatamente após a confirmação do pagamento. Não realizamos devoluções ou reembolsos para produtos digitais, uma vez que o acesso ao conteúdo é liberado automaticamente.

2. Produtos Físicos

Os produtos físicos podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o reconhecimento do pagamento pelo sistema, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar uma devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.

2.1 Procedimento para Devolução de Produtos Físicos

• O cliente deve entrar em contato pelo e-mail obomdenazare@gmail.com dentro do prazo de 7 dias.

• O produto deve ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso.

• O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente.

• Após a análise do produto, o reembolso será processado dentro de 30 dias úteis.

3. Pagamentos e Processamento de Pedidos

• Os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras.

• O prazo de reconhecimento do pagamento pode variar conforme o método escolhido.

• Apenas após a confirmação do pagamento, os produtos digitais serão liberados e os produtos físicos serão enviados.

4. Suporte e Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato pelo e-mail obomdenazare@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 (21) 98438-3066.

Agradecemos sua confiança! 🙏